售後服務

    品質是企業的靈魂，創新是企業發展的動力，一切以用戶滿意為宗旨，本着為客戶負責到底的精神，我們公司鄭重向您承諾：

一、 産品質量承諾：

1、嚴格按照合同文件中的産品規格型号、數量、技術規範、及相應的國家和行業标準進行組織生産。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證産品的交付符合合同要求。

2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是優良的工藝和良好材料制造而成的，并完全符合産品說明書規定的質量、規格和性能要求。

3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠産品合格率。

4、産品出廠後發生的問題，本公司積極協助處理。屬于本公司産品質量問題的，本公司承擔一切責任。

二、産品價格承諾：

1、為了保證産品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用優質産品。

2、在同等競争條件下，我公司在不以降低産品技術性能、更改産品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。 

三、交貨期承諾：

1、産品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别組織生産、安裝，力争滿足用戶需求。

2、産品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①産品說明書②技術保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節。

2、服務理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“泰宇”；選擇了我們就等于選擇了滿意。

3、服務目标：服務質量赢得用戶滿意。

4、服務原則：

①、産品的質保期為二十四個月，易損件不在質保範圍之内，時間從交貨驗收之日起。

②、在質保期内，對于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責；在産品正常使用過程中發生故障，本公司将實行免費維修；如果出于操作不當緻使産品發生故障，将視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。

③、超過質量保證期後，如産品發生故障我公司仍将負責維修，但收取一定的維修費。

④、在産品使用過程中我公司技術人員将及時跟蹤、了解各用戶對設備的運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。

5 、我公司專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受産品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

6．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期内請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修

7.本公司具有因業務發展需要進行修改的權利和解釋權。

全國售後服務熱線：0373-7039685